اگر نمی توانی خدمت کنی، برو تا خیانت نکرده باشی!!!!!!

ارس رسا-سجاد رضایی/ خدمت خلق الله آنقدر در نزد خداوند مهم است که آن را از چندین سال عبادت نیز بالاتر دانسته اند و بر آن ارج نهاده اند، دلایل آن بر همه ما مبرهن است، برای همین فرد خدمتگذار هم در میان مردم و هم در نزد خدای باریتعالی ارزش و مقامی والا و ممتاز دارد، اما اگر مسندی که باید بر آن نشست و خدمت کرد، محل جلوس فردی ناکارامد و یا غیرمتخصص شود عملا دو ظلم صورت میگیرد، یکی در حق مردمی که توقع رفع و رجوع امور را از مشارالیه به نحو عاجل دارند و او بدلیل ناکارامدی و علل دیگر قادر به پاسخگویی به نیازها نیست، و دیگری در حق فردی که لیاقت و تخصص آن منصب و توانایی حل امور مربوط به آن را دارد.
با نگاهی گذرا به متصدیان مناصبی چند در سطح استان و شهرستان میتوان به این نتیجه رسید که برخی از افراد علی رغم کارنامه ای ضعیف و عدم رضایت مردم ، همچنان به طور عجیبی از هیچ اقدامی برای از دست ندادن این مناصب فروگذار نمی کنند و طبیعتا تاوان و عواقب آن را کسی بجز مردم پرداخت نمی کند، اینکه کسی در چندسال مدیریت خود بر یکی از مهم ترین محل های مورد دغدغه مردم ، نتواند نیازهای مردم را در آن زمینه برطرف کند، بنابر وجدان کاری و حرفه ای باید بنوعی برای ورود فردی مناسب زمینه را فراهم کند، امری که متاسفانه مشاهده نمی شود.
یکی از محل هایی که به شدت در دایره ی توجه مردم و جزو محل مراجعات روزانه ی آنهاست، بیمارستان هاست، محلی که با سلامت و درمان مردم در ارتباط و مهم ترین مرکز مورد نیاز هر جامعه ای از جمله شهر ماست، شهری که علی رغم ضعف تجهیزاتی( که به امید دولت تدبیر و امید و پیگیری نماینده ی محترم در شرف سامان دهی و تجهیز شدن است) از ضعف مدیریتی نیز رنج می برد، که این جای هیچ عذر و بهانه ای را نمی گذارد، سیستم ناکارامد نوبت دهی به مراجعین درمانگاه و اورژانس، عدم کفایت پزشکان حاضر در اورژانس، فضای چشم خراش اورژانس از جمله مواردی است که به بودجه ی آنچنانی نیازمند نیست و با چند راهکار مدیریتی که در شهرهای اطراف نیز از آن استفاده کرده اند ، میتوان این موارد را حل و فصل کرد، اما اقدامی در این باب نه تنها صورت نگرفته است بلکه به درخواست ها و انتقادات نشات گرفته از افکار عمومی نیز نگاهی توام با سرکوب و شکایت حاکم است، انتقاداتی که مهم ترین دغدغه ی مردم محروم شهرستان را شامل میشود نباید با شکایت و تهدید ، در نطفه خفه شود، هیچ کدام از کارگزاران دولت تدبیر و امید چنین روندی را در پیش نگرفته است و همیشه نقد سازنده را با آغوش باز پذیرفته است و این چه چیزی به جز ؛ عدم همسویی کارگزار دولت با دولت ؛ را می رساند؟؟
علاوه بر تمام این موارد و ایرادات که بطور جدی بر خیلی از افراد که مناصب مدیریتی را جزو لاینفک حقوق خود می دانند و هیچ کس به جز خود را لایق و مستحق مدیریت نمی دانند ، وارد است، گردش نخبگان یکی دیگر از اصول بهبود و بهکرد هر سیستمی است که در صدد پیشرفت و توسعه برآمده است، این گردش را از لحاظ چند برهان میتوان از نظر گذراند، اولی اینکه ؛ اگر در دوران مدیریت توفیقی چند به دست آمده است و اوج توانایی و استعداد مدیر اثبات شده است باید با جایگزینی او در مراتب بالاتر یا در سیستمی دیگر که نیازمند نبوغ مدیریتی است ، بطور مناسب از تجارب و دانش او بهره مند شد. دلیل و برهانی دیگر؛ اگر فردی در مدیریت مجموعه ای پس از گذشت سالها از ایجاد تغییرات مثبت و توسعه ای محسوس ناتوان بوده و نتواند به نیازهای مردم پاسخ داده و معظلات را رفع کند، اگر چندین سال دیگر هم در آن منصب ابقا شود باز تغییری رخ نخواهد داد، چرا که با وجود محیط و جوی آرام و با در اختیار داشتن تمام اهرم های مددکار توسعه و پیشرفت در چند سال نتوانسته تغییری مثبت ایجاد کند، پس با جوی توام با نارضایتی چه خواهد کرد؟ آیا بهتر این نیست که، اگر نمی توانیم خدمت کنیم، برویم تا خیانتی نکرده باشیم؟
در چند ماه اخیر پیرو نارضایتی افکار عمومی از خدمات بهداشت و درمان منطقه، چندین مقاله و مرقومه در نشریات مختلف منطقه ای و در خبرگزاری ها به نظر مردم رسیده است که به جای استفاده از نقد منصفانه و راهکارهای آن در هر چه بهتر کردن خدمات و رفع نارضایتی ها، به بی توجهی و گاها شکایت و اتهام زنی بر علیه منتقد و روزنامه نگاران اهتمام ورزیده شده است که جای بسی تاسف دارد، یکی از راهکارهایی که چندین بار در نشریات و جراید حقیقی و مجازی چاپ و نشر و متاسفانه به آن توجهی نشده است را در ذیل برای توجه چندباره مسئولین مربوطه می آوریم. متن زیر بخشی از مقاله ی به چاپ رسیده در نشریه ی عصر توسعه است :
“”در کل برای شناسایی نارسایی ها و بهبود آن پیشنهادی که مدنظر نگارنده می باشد چنین است:

تشکیل یک تیم تحقیقاتی متخصص متشکل از چند پزشک، که در ابتدا سوالات مدنظر را طرح و پس از مشاهدات میدانی علت را با راهکار حل آن در پاسخ سوالات مطروحه، نگاشته و پیشنهاد و یا راهکار تخصصی خود را در نتیجه و یا پیشنهاد تحقیق ، آورده و این مجموعه را که یک پکیج کاملا تخصصی میباشد را برای حل و اتخاذ تصمیم به ریاست محترم شبکه بهداشت و بیمارستان تسلیم نمایند.
حضور یک فرد بعنوان نماینده ای از طرف منتخب مردم، نماینده ای از طرف فرمانداری و حضور یکی از خبرنگاران متعهد در این تیم ، به اعلام کمبودها و پیگیری آنها از چند کانال و انتقال پیشرفت امور به مردم کمک شایانی می کند، کمترین فایده ی این کار اینست که هم بعنوان عملکرد میتوان آن را بایگانی نمود و در موارد بعدی نیز از آن بهره جست و هم برای تفهیم عمق مشکلات ، به مسئولین استانی و کشوری از این تحقیقات میدانی و تخصصی این تیم بعنوان یک گزاره کاملا علمی و تخصصی استفاده و از آنان جهت بهبود وضعیت استمداد جست.
چرا که حتی اگر وزیر بهداشت نیز شخصا از این اورژانس دیدن کنند ، باز خلا های پنهان این مرکز و نیازهای آن را نخواهد دریافت این درحالیست که این تحقیق میتواند بدون حضور مسئول ذیربط در شهرستان پارس آباد، با پیگیری های نماینده منطقه و ارائه این کار تحقیقی تخصصی ،به کاستی های مراکز درمانی منطقه نقطه پایانی گذاشت.””

در پایان باید بر این مساله اذعان کرد که خدمت به مردمی که سالهاست در سایه ی مدیریت های اشتباه مدیران دولت سابق شانس توسعه را از دست داده است ، بسیار باارزش و بااهمیت است، هیچ فرصتی برای توسعه را مخصوصا در حوزه های مهم مرتبط با تمامیت جسمانی و سلامتی مردم را، با اشتباهات نباید از دست داد، و خیلی وقت ها باید این سخن شهید چمران را تکرار و تکرار کرد،

“می گویند تقوا از تخصص لازم تر است، آ نرا می پذیرم، اما می گویم: آنکس که تخصص ندارد و کاری را می پذیرد، بی تقواست.”